Käyttöehdot
Yleistä verkkokaupasta
Verkkokaupan tuotteita myy Näköpiste Polar Print Oy y-tunnus 1610821-9. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta polarprint.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Tilausvahvistus
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:
- tilausnumeron jota voit käyttää viitteenä asioidessasi tilaukseen liittyen
- maksutapatiedot
- toimitustapatiedot
- tilatut tuotteet
- laskuyhteenvedon
Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön. Näköpiste Polar Print Oy pidättää itsellään oikeuden korjata tuotteiden hintoja jos ne näkyvät verkkokaupassa virheellisesti teknisistä syistä johtuen.
Alennukset
Alennukset lasketaan tuotteen normaalihinnasta. Vain yksi alennus per tuote. Kuponkikoodien alennukset lasketaan kassalla.
Maksutavat
Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Käytössäsi on kattava valikoima maksutapoja.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Toimitusaika
Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilatun tuotteen varastotilanne ilmoitetaan tilausvahvistuksen jälkeen. Voit myös tiedustella tuotteen varastotilannetta ennakkoon sähköpostiosoitteesta info@polarprint.fi tai puh. 09 6150 0124. Toimitusaika on yleisesti 2-14 vrk. Toimitamme tuotteen viimeistään 30 vrk kuluessa.
Toimitustapa ja toimituskulut
Toimituskulut sisältävät rahti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina, jota voi seurata lähetystunnuksella. Mikäli toimitus halutaan ”särkyvää” -pakettina, lisätään toimituskuluihin erilliskäsiteltävän paketin maksu postin voimassaolevien hintojen mukaan. Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/. Kun lähetys on jätetty Postin tai muun huolitsijan kuljetettavaksi Näköpiste Polar Print Oy Oy:llä ei ole mahdollisuutta vaikuttaa valittuun toimitustapaan tai -osoitteeseen.
Voit myös valita noudon toimipaikasta, jolloin toimitus on ilmainen.
Vaihto- ja palautusehdot
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on tehtävä peruuttamisilmoitus ennen peruuttamisajan päättymistä (kuluttajansuojalaki 6. luku 14§). Peruuttamisilmoituksen voit tehdä soittamalla puhelinnumeroomme 09 6150 0124.
Palautusosoite:
Näköpiste Polar Print Oy
Nuijamiestentie 5 A
00400 Helsinki
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta ellei pidemmästä palautusajasta ole etukäteen erikseen kirjallisesti (tilausvahvistuksessa tai muuten esimerkiksi sähköpostitse) sovittu. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan käyttämällesi maksutavalle palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Kuluttajansuojalain 6. luvun 17§ mukaisesti, suoritus palautetaan, kun tavara on palautettu (http://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1978/19780038#L6P17). Tuotteiden palautus on asiakkaalle maksuton. Kuluista, jotka aiheutuvat yrityksellemme toimituksista, jotka on jätetty noutamatta toimipaikasta perimme erillisen 30 €:n maksun.
Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:
Hygienia- ja intiimituotteilla ei ole palautusoikeutta pakkauksen avaamisen jälkeen, koska tuote ei ole palautettavissa myyntiin luonteensa vuoksi. Hygienia- ja intiimituotteita ovat esimerkiksi nappikuulokkeet, hands-free-laitteet ja tyynyt.
Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.
Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta
Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@polarprint.fi tai postitse:
Näköpiste Polar Print Oy
Nuijamiestentie 5 A
00400 Helsinki
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa tai muun huolitsijan käsittelyssä, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin tai kyseiselle huolitsijalle.
Muuta
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Näköpiste Polar Print Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti ja sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.